Unse­re Pro­jekt­lei­ter und Ver­triebs­mit­ar­bei­ter ver­fü­gen alle­samt über meh­re­re Jah­re Pra­xis­er­fah­rung. Die­se Erfah­rung ermög­licht es uns Pro­jek­te über das fach­li­che Wis­sen hin­aus zu beleuch­ten und somit wert­vol­le Impul­se für die Ent­wick­lung der für Sie pas­sen­den Lösun­gen zu liefern.

Wir sind alle Exper­ten mit viel Erfah­rung und Know­how. Um die­sen Stan­dard zu hal­ten und für unse­ren Kun­den jeder­zeit eine kom­pe­ten­te Bera­tung und Umset­zung zu gewähr­leis­ten besucht jeder unse­rer Mit­ar­bei­ter meh­re­re Fort­bil­dun­gen pro Jahr. Somit sind wir immer fach­lich fit und auf dem neus­ten Stand.

Zur Pro­blem­fin­dung und ‑behe­bung wäh­rend eines Tele­fo­nats nut­zen wir das Fern­war­tungs­tool Team­View­er. Dies ermög­licht es uns live ein Bild von Ihrer Situa­ti­on zu machen. Die Inhal­te der Über­tra­gung legen Sie fest. Durch die Fern­war­tung ermög­li­chen wir Ihnen unmit­tel­ba­re Hil­fe ohne Zeit­ver­zö­ge­rung und Anfahrtskosten.

Auf Wunsch hal­ten wir eine Kopie Ihrer Kun­den­um­ge­bung vor. So kön­nen wir Anpas­sun­gen an Ihrem Sys­tem vor­neh­men, ohne Ihre Geschäfts­pro­zes­se zu stö­ren. Neue Funk­tio­nen kön­nen Sie vor­ab tes­ten und im Fal­le eines Sys­tem­ab­stur­zes durch Fremd­ein­wir­kung stel­len wir Ihr Sys­tem anhand der Kopie schnell wie­der her.

Um unse­re Kun­den vor Daten­miss­brauch zu schüt­zen, wer­den Kun­den­da­ten bei uns aus­schließ­lich ser­ver­ba­siert gespei­chert. Als zusätz­li­chen Schutz vor Van­da­lis­mus und Dieb­stahl haben wir den Stand­ort der Hard­ware in ein gesi­cher­tes Rechen­zen­trum der Net­Co­lo­gne GmbH verlegt.