Wir sind für Sie da.

Support

Sie benö­ti­gen Unter­stüt­zung bei der Ver­wen­dung unse­rer Pro­duk­te?

Unser Service-Team ist für Sie da!

Tele­fon: 02 21 / 29 94 83–10
Fax: 02 21 / 29 94 83–40
Mail: support@dittrich-kollegen.de

Online Support

Mit dem Team­View­er kön­nen wir uns Ihr Pro­blem direkt live auf Ihrer Ober­flä­che anse­hen und ana­ly­sie­ren ohne bei Ihnen vor Ort sein zu müs­sen.

Je nach Sicher­heits­ein­stel­lun­gen Ihres Brow­sers wer­den Sie ein­ma­lig oder mehr­mals gefragt, ob das Pro­gramm aus­ge­führt wer­den darf. Bit­te bestä­ti­gen Sie die­se Nach­fra­ge, wenn Sie der Soft­ware für unse­ren Sup­port ver­trau­en, andern­falls kön­nen wir Ihnen lei­der kei­nen Online Sup­port anbie­ten.

Servicezeiten

Sie errei­chen uns Mon­tags — Don­ners­tags von  9:00 — 12:00 Uhr und von 13:00 — 17:00 Uhr, sowie Frei­tags von 9:00 — 13:00 Uhr. Damit Sie immer im Blick haben, wann wir für Sie erreich­bar sind, gibt Ihnen unser Kalen­der eine schnel­le Über­sicht. Beach­ten Sie bit­te die bun­des­weit nicht ein­heit­li­chen Fei­er­ta­ge, an denen wir Ihnen lei­der nicht zur Sei­te ste­hen kön­nen. Selbst­ver­ständ­lich kön­nen Sie uns ihr Anlie­gen außer­halb unse­rer Erreich­bar­keit auch jeder­zeit per E‑Mail zukom­men las­sen und erhal­ten, ent­spre­chend ver­zö­gert, schnellst­mög­lich eine Rück­mel­dung.